Întrebări și Răspunsuri Frecvente
Am adunat cele mai comune întrebări despre bijuteriile Artizan Ella,
pentru ca tu să găsești rapid răspunsurile de care ai nevoie.
Întrebări frecvente
Da. Toate bijuteriile Artizan Ella sunt lucrate manual în România, în serii mici.
Fiecare piesă este unică, realizată din pietre naturale autentice și sârmă placată cu aur sau argint non-tarnish, care nu oxidează.
"Non-tarnish” înseamnă că materialul folosit este tratat special pentru a preveni oxidarea și pierderea luciului.
Astfel, bijuteriile își păstrează strălucirea în timp, fără a se înnegri sau decolora.
Fiecare bijuterie este livrată într-o cutie elegantă de cadou, însoțită de punguță branduită Artizan Ella și mesaj de mulțumire.
Ambalajul este gândit pentru a putea fi oferit direct cadou.
Evita contactul cu apă, parfum sau cosmetice.
Curăță-le cu o lavetă moale și păstrează-le în cutia originală.
Tratează-le cu grijă și te vor însoți ani de zile.
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea se face prin curier rapid, de obicei în 24–48 de ore.
Vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire imediat ce coletul este expediat.
Momentan livrăm doar în România, însă în curând vom extinde livrarea și către alte țări europene.
Poți plăti comanda prin:
– Card bancar (Visa / Mastercard / Revolut)
– Ramburs la livrare (plată la curier)
– Transfer bancar (pentru comenzi personalizate)
Da. Realizăm bijuterii personalizate în funcție de piatra preferată, dimensiune, formă sau combinație de culori.
Scrie-ne la contact@artizanella.com pentru detalii.
Da. Poți returna produsul în termen de 14 zile calendaristice, dacă este nepurtat și în ambalajul original.
Trimite un email la contact@artizanella.com pentru instrucțiuni de retur sau schimb.
Ne poți contacta oricând la contact@artizanella.com
sau prin formularul din pagina Contact.
Răspundem cu plăcere la orice întrebare!
Ai o altă întrebare?
Echipa Artizan Ella este aici pentru tine.
Scrie-ne la contact@artizanella.com
sau completează formularul din pagina Contact.
Vom reveni rapid cu un răspuns personalizat.
