Preguntas y respuestas frecuentes
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre las joyas de Artizan Ella.
para que puedas encontrar rápidamente las respuestas que necesitas.
Preguntas frecuentes
Sí. Todas las joyas de Artizan Ella están hechas a mano en Rumania, en pequeñas series.
Cada pieza es única, elaborada con auténticas piedras naturales y alambre chapado en oro o plata que no se deslustra ni se oxida.
"Antideslustre" significa que el material utilizado ha sido tratado especialmente para evitar la oxidación y la pérdida de brillo.
De este modo, las joyas conservan su brillo con el paso del tiempo, sin oscurecerse ni desvanecerse.
Cada pieza de joyería se entrega en una elegante caja de regalo, acompañada de una bolsa de la marca Artizan Ella y un mensaje de agradecimiento.
El embalaje está diseñado para ser entregado directamente como regalo.
Evite el contacto con agua, perfume o cosméticos.
Límpialas con un paño suave y guárdalas en su caja original.
Trátalas con cariño y te acompañarán durante años.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y la entrega se realiza mediante mensajería urgente, generalmente en un plazo de 24 a 48 horas.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento tan pronto como se envíe el paquete.
Actualmente solo realizamos envíos a Rumania, pero pronto ampliaremos nuestros envíos a otros países europeos.
Puedes pagar tu pedido mediante:
– Tarjeta bancaria (Visa / Mastercard / Revolut)
– Pago contra reembolso (pago contra entrega)
– Transferencia bancaria (para pedidos personalizados)
Sí. Elaboramos joyas personalizadas según tu piedra, tamaño, forma o combinación de colores favorita.
Escríbanos a contact@artizanella.com para obtener más detalles.
Sí. Puede devolver el producto en un plazo de 14 días naturales, siempre que no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
Para obtener instrucciones sobre devoluciones o cambios, envíe un correo electrónico a contact@artizanella.com.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@artizanella.com
o a través del formulario de la página de Contacto.
¡Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta!
¿Tienes alguna otra pregunta?
El equipo de Artizan Ella está aquí para usted.
Escríbenos a contact@artizanella.com
o bien, rellene el formulario de la página de Contacto.
Le responderemos rápidamente con una respuesta personalizada.
